Thầy James Young là một giám đốc điều hành (executive) quốc tế dày dặn kinh nghiệm, sở hữu kinh nghiệm đáng kể về quản lý đa đơn vị (multi-unit) và đa thương hiệu (multi-brand) ở cả cấp độ vận hành và cấp độ tập đoàn. Với kinh nghiệm làm việc tại chín quốc gia khác nhau, Thầy có sự thấu hiểu văn hóa và sự đồng cảm sâu sắc.
Thầy được biết đến là một người giao tiếp giỏi, một người hỗ trợ đắc lực (enabler), và luôn thoải mái làm việc ở mọi cấp độ trong kinh doanh.
Trình độ Học vấn và Chuyên môn
Thầy James Young là một người tin tưởng mạnh mẽ vào giáo dục liên tục. Thầy đạt được bằng cấp học thuật ấn tượng:
- Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) với Bằng Danh dự (Distinction) từ University of Bradford School of Management (2014–2017).
- Cử nhân Khoa học (Danh dự Hạng Nhất) về Quản trị Khách sạn và Du lịch Quốc tế (B.Sc. (Hons) First Class) từ Sheffield Hallam University (2011–2012).
Ngoài ra, Thầy là Nghiên cứu viên (Fellow) của Viện Khách sạn (Institute of Hospitality – FIH) và đã hoàn thành Chương trình Giáo dục Điều hành “Steering Complex Projects” tại University of Cambridge Judge Business School (2020–2021).
Các thế mạnh chính của Thầy bao gồm: Lãnh đạo và phát triển con người, Tạo dựng tầm nhìn và mang lại tăng trưởng, Lãnh đạo đa đơn vị và khu vực, Quản lý rủi ro và sự không chắc chắn, và Phát triển từ nghiên cứu khả thi đến khai trương.
Kinh nghiệm Giảng dạy và Tư vấn
Thầy James Young có kinh nghiệm giảng dạy về nhiều chủ đề đa dạng liên quan đến khách sạn và kinh doanh tại các trường đại học ở Việt Nam, Vương quốc Anh và Thái Lan.
- Các chủ đề giảng dạy gần đây bao gồm: “Quản lý rủi ro trong ngành dịch vụ” (“Risk management in service industries”) và “Quản lý xuyên văn hóa” (“Managing across cultures”).
- Hiện tại, Thầy là người sáng lập công ty tư vấn Sparren Consulting (thành lập từ tháng 3 năm 2024), một doanh nghiệp ban đầu được phát triển như một phần của mô-đun Khởi nghiệp MBA của Thầy.
Lãnh đạo và Quản lý Cấp cao
Thầy đã nắm giữ các vị trí lãnh đạo then chốt trong ngành khách sạn quốc tế, đặc biệt với Tập đoàn Khách sạn InterContinental (IHG):
- Giám đốc Vận hành (Director of Operations) – Luxury and Lifestyle tại IHG Australasia/Pacific (Tháng 3/2023 – Tháng 3/2024): Thầy đã cung cấp sự lãnh đạo và định hướng tổng thể cho các thương hiệu phong cách sống và xa xỉ, chịu trách nhiệm về hoạt động và hiệu suất kinh doanh của 15 khách sạn (từ Perth đến Fiji) với tổng doanh thu vượt quá 350 triệu USD.
- Tổng Giám đốc Khu vực (Area General Manager Indochina) tại InterContinental Asiana Saigon, IHG (Tháng 1/2014 – Tháng 3/2016): Thầy chịu trách nhiệm cho sáu khách sạn IHG khác ở Việt Nam, Campuchia và Lào với tổng doanh thu hơn 100 triệu USD.
Dưới sự lãnh đạo của Thầy, khách sạn đã được trao giải thưởng “Asia’s Leading City Hotel” và “Vietnam’s Leading Conference Hotel” tại World Travel Awards 2014 và 2015.
Thầy cũng đã nhận được giải thưởng IHG Winning Ways Team Award cho thành tích đội ngũ xuất sắc nhất trong khu vực AMEA năm 2015.
- Phó Chủ tịch Kế hoạch & Phát triển Nguồn lực tại WMC Group Việt Nam (Tháng 4/2016 – Tháng 4/2017): Thầy là người đại diện chủ sở hữu cho Mandarin Oriental Saigon và xử lý các cuộc đàm phán phát triển với các tập đoàn lớn như Marriott, Rosewood và Mandarin Oriental.
